记者从中消协发布的一季度投诉分析报告中了解到，部分网络理财公司借助直播间、短视频平台、社交平台等渠道以免费学习、低价体验为诱饵，以高收益高回报等内容吸引消费者报名，诱导消费者支付数千元购买“课程”。相关投诉中，老年消费者占比较高。
今年3月，有消费者在培训班工作人员诱导下缴纳4999.1元的股票培训费用，对方声称加入“内部群”后提供的荐股质量远超外部，收益高出一倍，每月能够轻松盈利数万元。消费者付款后，对方却消极怠慢，讲课内容晦涩难懂，所谓“内部荐股”还造成消费者严重亏损，并且发现该公司本身不具备证券投资培训及咨询相关合法资质，涉嫌违规超范围经营。消费者认为，该机构在收费后并未兑现前期承诺，投诉要求全额退款。
中消协表示，部分理财类培训机构以“高收益高回报”“内部荐股收益更高”“快速提升财富能力”等内容吸引消费者报名，有意模糊提供课程培训与实现投资收益之间的界限。部分商家先以低价课程作为“体验课”“入门课”吸引消费者付款，降低首次成交门槛。然后又以要想真正学会必须升级为由，引导再次付款。消费者在发现课程与宣传不符后提出退款，但商家拖延或拒绝退款。
中消协建议，主管部门围绕这些老年消费者等易感人群，加强针对性消费警示、招生提示和风险教育，对利用就业焦虑、考证焦虑、养老焦虑实施营销诱导的行为加大整治力度。(经济日报记者李思雨)
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